TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA ELECTRÓNICA DEL SITIO WEB WWW.THEBLACKSHADES.COM

CONTRATO DE ADHESIÓN

(Registro en proceso PROFECO solicitud 87911)

Conforme al Código de Comercio de los Estados Unidos Mexicanos en su artículo 89 a 95 , Ley Federal de Protección al Consumidor en sus artículos 42, 76 BIS fracciones I a VII, 77 A 84 , La Federal de Derechos de Autor y la Ley Federal de Protección de Datos en posesión de particulares. Te damos a conocer lo siguiente;

IDENTIDAD DEL VENDEDOR .- La Sociedad Black Shades S.A. de C.V. con domicilio en Torres Adalid #1104 Colonia Narvarte Poniente, Delegación Benito Juárez C.P. 03020 Ciudad de México, con número de teléfono 68211040, página web www.theblackshades.com y correo electrónico hola@theblackshades.com. A la cual en lo subsecuente se le denominará como “el Vendedor” con RFC BSH160511370  por lo que en atención a nuestros clientes y conforme a la legislación mexicana es importante que conozcas los TÉRMINOS Y CONDICIONES de nuestro sitio web.

USO DEL SITIO

El contenido del sitio web está protegido por la Ley Federal de Derechos de autor. Por lo que los servicios del mismo están reservados y dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. Es responsabilidad de los padres o tutores supervisar el uso y conducta de los menores de edad que tengan acceso al sitio y a sus redes sociales. Blackshades.com podrá cancelar o restringir a usuarios que usen de manera indebida el sitio y los servicios del mismo, entendiendo como uso indebido de manera enunciativa más no limitativa los siguientes supuestos;

a) Utilizar el Sitio web para revender productos y cualquier otro uso comercial del Sitio web o de los contenidos del Sitio.

b) La utilización de mecanismos o herramientas automatizadas o tecnología similar cuya finalidad sea realizar la extracción, obtención o recopilación, directa o indirecta, de cualquier información contenida en el sitio.

c)Cualquier intento de modificación, adaptación, traducción, o conversión de los formatos o programas de cómputo del Sitio web o a los contenidos del mismo.

d) Utilizar los códigos HTML a disposición de un tercero.

e) Recopilar y utilizar las descripciones de los productos.

f) Copiar, imitar, replicar para su uso en servidores espejo, reproducir, distribuir, publicar, descargar, mostrar o transmitir cualquier Contenido del Sitio (incluyendo marcas registradas) en cualquier forma o por cualquier medio; esta restricción incluye, pero no se limita a los siguientes medios: medios electrónicos, mecánicos, medios de fotocopiado, grabación o cualquier otro medio.

g) Acceder a datos no destinados al usuario o iniciar sesión en un servidor o cuenta en la que el usuario no esté autorizado su acceso. Consultar nuestro Aviso de Privacidad Integral.

h) Intentar interferir con el servicio a cualquier usuario, huésped o red, incluyendo, sin limitación, a través del envío de virus al Sitio, sobrecarga, inundación, spam, bombardeo de correo o fallas. Consultar nuestro Aviso de Privacidad Integral.

i) Enviar correo no solicitado, incluyendo promociones y/o publicidad de productos o servicios.

j) Falsificar cualquier encabezado de TCP/IP o cualquier parte de la información del encabezado en cualquier correo electrónico o grupo de noticias.

k) Intento o realización de actividades fraudulentas entre las que se encuentran sin limitar, la falsificación de identidades o formas de pago.

l) Toda la información de registro y facturación proporcionada deberá ser verdadera y exacta. Proporcionar cualquier información falsa o inexacta constituye el incumplimiento de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES. Al confirmar tu compra y finalizar el proceso de pago, estás de acuerdo en aceptar y pagar por los artículos solicitados, así como en los datos de facturación proporcionados a Blackshades.com

INFORMACIÓN SOBRE PRECIOS, PRODUCTOS Y CONTENIDOS. INFORMACIÓN SOBRE LA TRANSACCIÓN

La información y descripción de los productos anunciados en nuestro sitio es exacta y apegada a las características de los mismos; sin embargo, puede existir diferencia del mismo por el sistema operativo utilizado por el comprador así como la resolución de sus equipos de computo, , no podemos garantizar que ninguno de los colores mostrados en tu monitor sean exactos, te recordamos que las imágenes o fotografías que nos proporcionan los proveedores, son con fines ilustrativos y te son expuestas de modo orientativo. Te recomendamos que siempre verifiques las condiciones de compra antes de realizar tu pedido, a fin de cerciorarte de los términos, condiciones y restricciones que pudieren aplicar a cada producto, en caso de error del fabricante, el artículo contiene alguna característica distinta a lo anunciado podrás devolverlo, aplicando la Política de Garantía de BlackShades.com

Todos los precios de los productos incluyen el IVA y demás impuestos que pudieran corresponderles. Lo anterior, independientemente de los gastos de envío que pudieran o no generarse. Estos montos se te indicarán antes de levantar tu pedido, para que estés en posibilidad de aceptarlos. Los precios son mostrados en Moneda Nacional.

GARANTÍA DEL FABRICANTE

BlackShades.com es un distribuidor, por lo que los artículo que comercializa están respaldados con garantía del fabricante. Por lo que conforme al artículo 77 de La Ley Federal de Protección al Consumidor, tendrás una garantía de sesenta días a partir de que recibiste tus gafas, lentes de sol y lentes ópticos.

Sin embargo no aplica dicha garantía para daño, rasguño o cualquier detrimento a las micas de los lentes. Está garantía se apega a las disposiciones de La Ley Federal de Protección al Consumidor . La garantía es entregada con el producto así como las condiciones de cada fabricante y el mecanismo independiente para hacerlas efectivas.

LÍMITES DE CANTIDAD Y DISPONIBILIDAD

BlackShades.com siempre ha buscado dar un servicio de primera por lo que a fin de garantizar la calidad de nuestros servicios y productos se te informará antes de realizar tu pedido la disponibilidad del artículo o en su caso se te contactará antes de finalizar la compra para notificarte en caso de que no se encuentre determinada pieza y se te reembolsará tu dinero mediante el método de pago seleccionado. Las condiciones de reembolso están establecidas con el servicio de pago contratado por Blackshades.com que son Grupo Conektame S.A. de C.V. el cual puede ser hasta por un periodo de 180 días, si deseas conocer más puedes visitar el siguiente link; https://www.conekta.com/es/legal/servicio en caso de que hayas seleccionado la plataforma Paypal de México S. De R. L de C.V. para realizar tu pago, los tiempos de reembolso serán conforme a su política de reembolso la cual podrás consultar a través del siguiente link https://www.paypal.com/mx/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=es_MX .

Nuestros artículos están sujetos a disponibilidad, siendo tu responsabilidad verificar su existencia antes de procesar el pago. Por lo que en caso de no contarlo en existencia te mostraremos la leyenda “no disponible por el momento”.

ACEPTACIÓN DE PEDIDO.

Durante el levantamiento de tú pedido se te podrá requerir información solicitada por la Secretaria de Hacienda y Crédito Público mediante la Ley Federal de Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita, ya que conforme al artículo 17 fracción VI, algunos de nuestros productos pueden tener incrustaciones de metales, piedras preciosas o joyas. Una vez que levantes tu pedido en el cual se te identificará conforme al código de Comercio y con la seguridad de tus datos mediante nuestro Aviso de Privacidad,  se te enviará a tu correo electrónico el número del pedido y detalles del/los producto(s), lo anterior no significa que el pago ha sido procesado o autorizado por el banco o medios de pago que elegiste, ni que el pedido ha sido confirmado. Si el pago es autorizado o autenticado te enviaremos otro correo electrónico con la confirmación del pedido y los detalles de la compra. Una vez que levantes tu pedido inicia el proceso de compra, si en 24 horas no has recibido el correo de confirmación de compra deberás ingresar a nuestra página y notificarnos de está situación mediante un correo electrónico o llamada telefónica.

Te informamos que todas las solicitudes de compra están sujetas a un proceso de autorización bancaria o mediante la plataforma seleccionada en el proceso de pago.

En caso de que tu compra sea aprobada, detenida o suspendida por el banco o plataforma seleccionada de pago, BlackShades.com te enviará un correo electrónico en plazo de 3 días hábiles, notificándote la aceptación o cualquiera de estos motivos. En caso de que se haya suspendido o detenido y no se haya podido completar la transacción y además se haya hecho ya algún cobró BlackShades.com emitirá un reembolso por el mismo importe de tu compra y mediante la forma de pago seleccionada conforme a las políticas de reembolso de las plataformas de pago descritas en LÍMITES DE CANTIDAD Y DISPONIBILIDAD.

TIEMPO DE ENTREGA DE UN PEDIDO

 

El plazo o tiempo de entrega total de su pedido es el periodo de tiempo desde el momento en que realizas el pedido hasta el momento que lo recibes. Un pedido se compone de dos partes: tiempo de procesamiento y tiempo de envío. El tiempo de procesamiento de un producto, es el tiempo que se genera su orden de compra y que su producto sale de almacén. El tiempo de envío es cuando su producto salió de almacén para llegar a la puerta de su casa. Por lo que BlackShades.com es responsable del tiempo de procesamiento del pedido, el cual nos comprometemos a que tu pedido estará listo para envío a más tardar a los dos días hábiles siguientes de que se levanto tu orden y esta fue confirmada mediante correo electrónico .  Es importante que sepas que este lapso es interrumpido en caso que tengas algún problema con el método de pago. El envío corresponde y es responsable a las políticas de entrega de DHL, por lo que te invitamos a que revises sus tiempos de entrega en la página http://www.dhl.com.mx/es.html . Por lo que el costo del envío de tu pedido depende del tamaño del producto, peso, forma y dirección de entrega conforme a la empresa DHL  con la cual trabaja Blackshades.com por lo que te invitamos a que revises los costos en  http://www.dhl.com.mx/content/mx/es.html .Cada vez que realizas una compra, de inmediato podrás conocer el costo del envío que le corresponde a tu artículo elegido. Te aconsejamos que revises este costo antes de pagar. En caso de que no te encuentres en el domicilio de entrega o ya sea que no exista nadie que reciba tu pedido se procederá conforme a los términos de servicio de DHL y se te notificará mediante correo electrónico. Cuando hayas recibido el correo electrónico, contarás con 5 días naturales para comunicarte con la empresa de mensajería. En caso de no recibir respuesta dentro de este término se cancelará tu pedido procediendo a la devolución conforme a nuestros Términos y Condiciones.

COSTOS

Los costos de nuestros productos podrás consultarlos en el momento de compra, los cuales especifican de manera clara los cuales incluyen IVA y a su vez los costos de envío. Esos  costos son importes totales, por lo que no se te cobrará nada adicional a lo ya establecido en el precio. Los precios y costos son mostrados en Moneda Nacional.

CONDICIONES DE ENTREGA

Tu pedido se entregará con el embalaje adecuado para que no sufra ningún deterioro, por lo que puedes estar seguro que llegará de manera segura. Sin embargo nosotros no nos hacemos responsables por el mal manejo que pueda tener la empresa DHL en lo referente a envíos y tendrás que solicitar a dicha empresa las penalizaciones correspondientes por mala entrega.

RESTRICCIONES, LIMITACIONES O CONDICIONES DE COMPRA.

Solo podrás comprar hasta 6 productos por orden, los cuales serán enviados conforme a los estándares de DHL por lo que debes de considerar que en caso de que aumente el volumen del paquete, se te puede cobrar un extra por envío, dependiendo del domicilio. En caso de existir en una de las ofertas algún error de precio Blackshades.com podrá notificarte que existe un error en la oferta y ajustarla conforme a los precios comerciales, lo cual se te notificará y en caso de que estés de acuerdo se podrá continuar con tú compra con el precio actualizado.

En caso de que el monto de compra de la orden superé los montos establecidos de la Ley Federal de Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita el sistema te solicitará información extra para dar aviso a la Secretaria de Hacienda y Crédito Público.

 

En caso de que no aceptes los Términos y Condiciones que aquí se establecen no se te podrá vender los productos seleccionados así como que no aceptes nuestro Aviso de Privacidad.

Deberás aceptar las condiciones de los métodos de pago que contempla Blackshades.com para poder realizar tu orden, de lo contrario se tendrá por no realizada y no podremos proveerte de los servicios.

CONDICIONES DE FACTURACIÓN

Para poder facturar, deberás entrar al sitio _______- ingresar los siguientes datos ______________. Y tendrás un periodo de 15 días hábiles para solicitarla. Dicho CFDI o factura, será de manera estricta por los artículos comprados y datos proporcionados por el Cliente.

Los datos que contiene la factura son: 1.Fecha de factura (fecha en que se realiza la factura, que puede ser diferente a la de la compra). 2.Folio de factura 3.Folio Fiscal 4.Domicilio y datos fiscales del emisor. 5.Domicilio y datos fiscales del cliente 6.Información de productos adquiridos (cantidad, descripción del artículo, valor unitario, importe). 7.Numero de pedido 8.Total con letra 9.Subtotal, IVA y Total (numérico). 10.Cadena Original del complemento de certificación digital del SAT. 11.Sello Digital del Emisor. 12.Sello Digital del SAT. 13.Lugar, fecha y hora de emisión. 14.Moneda. 15.Tipo de cambio. 16.Fecha y hora de certificación. 17.No. de serie del certificado del emisor. 18.No. de serie del certificado del SAT. 19.Método de pago. 20.Número de cuenta. 21.Forma de pago. 22.Condiciones de pago.

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN.

Las devoluciones de mercancía serán aceptadas de acuerdo a los siguientes términos y condiciones:

No tener más de 30 días naturales de recibida la mercancía y será aplicada por el fabricante

Todos los artículos deben ser devueltos en su empaque original tanto la caja del producto, el empaque y el papel burbuja así como con todos sus accesorios originales.

No se recibirán artículos que muestren daños por mal uso por parte del cliente.

No se recibirán artículos que tengan daños en las micas de los lentes.

Los artículos deben contener todos los instructivos, manuales y accesorios originales indicados en el empaque

Para facilitar tu proceso de devolución es posible que te solicitemos fotografías de los productos o empaques.

Las garantías de devolución deberán, ser validas la garantía con el fabricante de la mercancía, sin que ello implique que Blackshades.com se deslinda de la responsabilidad o no cumple con el plazo de garantía establecido en la Ley de Protección al Consumidor.

Pasos que deberás seguir para Devolver artículos

1) Verificar que el pedido cumple con el plazo y las condiciones para devolver su artículo, puedes consultar la sección excepciones y restricciones. Los productos con “logotipo de también disponible en tienda” que estén en condiciones óptimas, pueden ser devueltos en la sucursal de su comodidad presentando el ticket de compra. Durante los primeros 30 días naturales después de la fecha de entrega.

2) En caso de duda o también puedes solicitar la devolución vía al 68211040 o al correo hola@theblackshades.com

3). Escoger una forma para devolver el producto: ya sea mediante envío por paquetería en el cual correrá el costo  por tu cuenta. Previamente te enviaremos un formato para la devolución del mismo. Recuerda que dependiendo del modo de pago es como se te hará el reembolso y atendiendo a los términos y condiciones de pago.

4) Recibir tu reembolso. Dependiendo la forma que hayas elegido para devolver la mercancía será el tiempo y el proceso para recibir tu reembolso.

5) Muy importante por lo cual te volvemos a recordar que el producto debe estar completo en su empaque original y contener los artículos y el 100% de los documentos, guías y accesorios indicados en el empaque. – Deberá presentarse la persona que realizo el pedido con una identificación oficial, en caso de que el pago se haya efectuado con efectivo se requiere el comprobante de pago, si éste se realizó con tarjeta de crédito o débito se solicitará la tarjeta. – Una vez recibida y revisada la mercancía sé procesará y sellará el como evidencia de la devolución.

El reembolso se procesará automáticamente y con la misma forma de pago, en un tiempo mínimo que puede ser desde 24 y hasta 96 horas para Tarjetas de Crédito, si es tarjeta de Débito el tiempo depende del Banco emisor de la tarjeta pudiendo ser desde 72 horas hasta 30 días naturales. Para pagos con Paypal y Conekta el tiempo de reembolso es conforme a sus políticas de reembolso.

 

Si es una devolución por motivos personales (color, no es lo que esperabas, no es de tu agrado) se aceptara y reembolsara el costo del producto si lo que deseas es el dinero, o se reemplazará el mismo por otro producto igual pero que cumpla con lo que tú necesitas. Tan pronto te comuniques con nosotros por cualquiera de nuestros medios de contacto (llamada, chat o correo electrónico) te haremos saber nuestra propuesta de reemplazo y hasta que estés de acuerdo, lo enviaremos a tu domicilio. Te recordamos que es necesario que recibamos el producto que no fue de tu agrado, para enviar el reemplazo.

Los formatos de devolución y reemplazo tienen una vigencia de 5 días naturales a partir de la fecha de emisión del mismo, este será compartido al correo registrado en la compra.

Todos los trámites de devolución/reemplazo los deberá realizar el titular de la compra.

Si te encuentras en zona fronteriza y deseas la devolución, el tiempo de retorno del artículo se puede extender debido a que por disposición oficial este pasará por la Aduana.

Cuando solicitas la devolución y tu compra fue parcializada, la aclaración es directamente con tu institución bancaria.

No se hace devolución dentro de la garantía con Blackshades.com cuando esta ya se hizo valida con el proveedor.

CANCELACIÓN

En caso de existir en una de las ofertas algún error de precio Blackshades.com podrá notificarte que existe un error en la oferta y ajustarla conforme a los precios comerciales, lo cual se te notificará y en caso de que estés de acuerdo se podrá continuar con tú compra con el precio actualizado.

Cancelación de Pedidos Tu pedido comienza a procesarse inmediatamente después del clic en Comprar en la sección de “Revisar y Pagar”. Una vez que el pedido sea confirmado por nuestro sistema no será posible cancelarse y deberá tramitarse como una devolución. Para realizar una devolución de tu pedido, llama a nuestro centro de atención a clientes al teléfono 68211040 y solicítala, deberás tener a la mano tu número de pedido y en caso de una cancelación parcial, el detalle de los artículos a cancelar. Es importante que recuerdes que en casos de la compra de varios artículos  podremos hacer el reemplazo de algunos artículos pero no podremos hacer devoluciones parciales. El reembolso se realizará con el mismo método de pago de tu pedido y se llevará a cabo de 7 a 15 días hábiles una vez confirmada la aceptación de la cancelación. Si al momento de la entrega no le es posible revisar el producto y posteriormente encuentra defectos en su producto, será necesario marcar a nuestro servicio al cliente.

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Para Blackshades.com la protección de datos es muy importante por lo que te invitamos a visitar nuestro Aviso de Privacidad Integral. Además de que los datos de tus cuentas bancarias, no son guardados por BlackShades.com además de que contamos con un servidor seguro bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layer) de 128 bits, de tal manera que la información enviada se transmite encriptada para asegurar su protección. Para verificar que se encuentra en un entorno protegido, asegúrese de que aparezca una “S” en la barra de navegación (“https”://)

En caso de alguna violación a nuestros sistemas tanto de pago como de red BlackShades.com procederá conforme a su Aviso de Privacidad y perseguirá las violaciones buscando dar a lugar a responsabilidades civiles o penales

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Para conocer más de nuestra Política de Privacidad te invitamos a revisar nuestro Aviso de Privacidad Integral en www.theblackshades.com.

DERECHOS DE AUTOR

COPYRIGHT Y MARCAS REGISTRADAS, La marca Black Shades esta debidamente registrada por el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial así como en diversos países. Por lo que la marca Black Shades así como las marcas de los productos mostrados a menos que se indicara en forma diferente, todos los materiales, incluyendo imágenes, las ilustraciones, los diseños, los íconos, las fotografías y los materiales escritos, las marcas registradas, la combinación de signos distintivos, elementos operativos y de imagen y/o la característica intelectual poseída, controlada o licenciada por Blackshades.com , uno de sus afiliados o por los terceros que han licenciado sus materiales son protegidos por la legislación Mexicana y los tratados internacionales en materia de Propiedad Industrial e intelectual aplicables. La compilación (que significa la mutilación, colección, el arreglo, armado del todo o partes) del contenido en este sitio es exclusivo de Blackhades.com y también es protegida por la legislación Mexicana y los tratados internacionales en materia de Propiedad industrial e intelectual aplicables.

En caso de tener alguna reclamación o aclaración respecto del uso de éste sitio y de sus TÉRMINOS Y CONDICIONES, ponemos a tu disposición el número telefónico 682110400 y el correo electrónico hola@theblackshades.com.

CONDICIONES DE FACTURACIÓN (CFDI)

Para poder facturar, deberás solicitar tu factura en el momento de la compra o mediante tu usuario solicitarla en el portal en un plazo no mayor a quince días hábiles y deberás insertar los datos solicitados por el sistema, los cuales corresponden a lo solicitado por las autoridades fiscales. El CFDI emitido te llegará vía correo electrónico a más tardar al tercer día de tu compra, en caso contrario te pedimos que nos contactes. Los documentos emitidos serán estrictamente por los artículos comprados y datos proporcionados por el Cliente.

Los datos que contiene la factura son: 1.Fecha de factura (fecha en que se realiza la factura, que puede ser diferente a la de la compra). 2.Folio de factura 3.Folio Fiscal 4.Domicilio y datos fiscales del emisor. 5.Domicilio y datos fiscales del cliente 6.Información de productos adquiridos (cantidad, descripción del artículo, valor unitario, importe). 7.Numero de pedido 8.Total con letra 9.Subtotal, IVA y Total (numérico). 10.Cadena Original del complemento de certificación digital del SAT. 11.Sello Digital del Emisor. 12.Sello Digital del SAT. 13.Lugar, fecha y hora de emisión. 14.Moneda. 15.Tipo de cambio. 16.Fecha y hora de certificación. 17.No. de serie del certificado del emisor. 18.No. de serie del certificado del SAT. 19.Método de pago. 20.Número de cuenta. 21.Forma de pago. 22.Condiciones de pago.